Política de Privacidade
Introdução
A Automatiza Contábil tem o compromisso firme com a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais de todos os seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que nos são confiadas.
Atuamos em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis, sempre priorizando seus direitos como titular dos dados.
Ao acessar nosso site, preencher formulários ou contratar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos a leitura completa. Em caso de dúvidas, nosso canal de atendimento está disponível na Seção 7 — Contato.
Coleta de Dados
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos nossos serviços contábeis e de automação, seguindo o princípio da minimização de dados.
Dados Fornecidos Diretamente por Você
- Nome completo e dados de identificação pessoal (CPF/CNPJ).
- Endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp.
- Informações inseridas em formulários de contato, orçamento ou cadastro.
- Documentos e dados contábeis compartilhados para prestação do serviço.
- Conteúdo de mensagens, solicitações e comunicações enviadas a nós.
Dados Coletados Automaticamente (Navegação)
- Endereço IP e dados de geolocalização aproximada.
- Tipo de navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo.
- Páginas visitadas, tempo de permanência e fluxo de navegação.
- Dados de referência (de qual site ou link você chegou até nós).
- Informações de cookies e tecnologias similares (detalhado na Seção 6).
Finalidade do Uso
Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades informadas abaixo. Não comercializamos, não alugamos e não compartilhamos suas informações com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento.
- Prestação dos Serviços: Executar as atividades contábeis, fiscais e de automação contratadas, incluindo o cumprimento de obrigações acessórias e entrega de apurações.
- Atendimento e Suporte: Responder solicitações, orçamentos, dúvidas e reclamações enviadas pelos canais disponíveis.
- Comunicação: Enviar informações relevantes sobre seus serviços, prazos tributários e atualizações legislativas importantes.
- Obrigações Legais e Fiscais: Cumprir exigências da legislação tributária, trabalhista, previdenciária e regulatória (ex.: SPED, eSocial, ECF, EFD).
- Automação de Processos: Integrar dados a ferramentas e sistemas para otimizar rotinas contábeis e gerar eficiência operacional.
- Melhoria Contínua do Site: Analisar comportamento de navegação para aprimorar a experiência do usuário, desempenho e conteúdo.
- Segurança e Prevenção a Fraudes: Detectar e prevenir acessos não autorizados, erros e atividades suspeitas.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação indevida, alteração ou destruição.
Medidas Técnicas Implementadas
- Comunicações protegidas por criptografia TLS/SSL (HTTPS em todo o site).
- Armazenamento em servidores com controle de acesso restrito e autenticação multifator (MFA).
- Backups automáticos e criptografados em ambientes seguros.
- Monitoramento contínuo de acessos e logs de auditoria.
- Atualizações regulares de sistemas e políticas de senhas robustas para colaboradores.
Retenção de Dados
Os dados são retidos pelo período mínimo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais. Dados contábeis e fiscais são mantidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos, conforme exigência legal. Após o prazo, os dados são eliminados de forma segura e irreversível.
Direitos do Usuário (LGPD)
Como titular de dados, você possui direitos garantidos pela LGPD que podem ser exercidos a qualquer momento, de forma gratuita, mediante requisição ao nosso canal de privacidade.
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Confirmação e Acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia completa das informações que mantemos sobre você.
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Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
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Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: solicitar que dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade sejam anonimizados, bloqueados ou deletados.
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Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço.
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Revogação do Consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados com base legal anterior.
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Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, caso você entenda que há violação à LGPD.
-
Revisão de Decisões Automatizadas: solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer direito acima, entre em contato pelo canal indicado na Seção 7. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme estabelece a LGPD.
Cookies e Tecnologias Similares
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa nosso site. Eles nos ajudam a proporcionar uma experiência mais personalizada, segura e eficiente.
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Garantem o funcionamento básico do site (sessão, segurança, formulários). | Sessão / até 1 ano |
| Analíticos | Coletam dados de navegação de forma anônima para melhorias (ex.: Google Analytics). | Até 2 anos |
| Funcionais | Lembram suas preferências de idioma, região e configurações. | Até 1 ano |
| Marketing | Usados para medir eficácia de campanhas (apenas com consentimento explícito). | Até 90 dias |
Como Desativar Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador:
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- Safari — Gerenciar cookies
Contato e Encarregado de Dados
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta política, solicitar correções ou relatar qualquer preocupação relacionada à privacidade e ao tratamento dos seus dados, entre em contato diretamente com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
- Empresa: Automatiza Contábil
- E-mail de Privacidade: [Inserir E-mail]
- Tempo de Resposta: Até 15 dias úteis após o recebimento da solicitação.
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 18h (horário de Brasília).